Obchodní podmínky

Článek 1 — Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi dodavatelem a zákazníkem při sjednávání a plnění smlouvy, jejímž předmětem je zejména pronájem prostor a související služby pro konání akcí (např. svateb, oslav, firemních a kulturních akcí) na místě provozovaném dodavatelem (dále souhrnně „služby“).

Uzavřením smlouvy nebo odsouhlasením OP (např. zaškrtnutím pole při objednávce či podpisem nabídky) zákazník potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před zněním OP.

Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu OZ nebo zákona o ochraně spotřebitele, použijí se na něj kromě OP i zákonná ustanovení na ochranu spotřebitele, která se smluvně nevyřadí ani neomezí.

Článek 2 — Definice

• Zákazník — fyzická nebo právnická osoba, která s dodavatelem jedná o uzavření nebo uzavře smlouvu o službách.
• Smlouva — smlouva uzavřená mezi dodavatelem a zákazníkem, bez ohledu na to, zda je uzavřena písemně, elektronicky, konkludentně nebo kombinovaně.
• Poptávka / objednávka — projev vůle zákazníka směřující k uzavření smlouvy (např. vyplnění formuláře na webu, e-mail, telefonická domluva následovaná písemným potvrzením).
• Ceník — individuální cenová nabídka dodavatele vycházející z rozsahu služeb, termínu a dalších faktorů; není-li uvedeno jinak, nejedná se o veřejný ceník ve smyslu jednostranné nabídky bez závazku dodavatele do doby akceptace.

Článek 3 — Uzavření smlouvy

Návrh na uzavření smlouvy může učinit zákazník poptávkou nebo dodavatel nabídkou. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy druhá strana návrh bezvýhradně přijme (akceptace), ledaže smluvní strany sjednají jiný okamžik vzniku závazku (např. podpis smlouvy, uhrazení zálohy).

Dodavatel není povinen přijmout každou poptávku. Odmítnutí poptávky dodavatel zpravidla neodůvodňuje, není-li ze zákona nebo dobrých mravů vyžadováno jinak.

Obsah smlouvy tvoří zejména specifikace termínu akce, rozsahu pronájmu prostor, případných doplňkových služeb, ceny, platebního kalendáře a storno podmínek, byly-li sjednány.

Článek 4 — Předmět plnění

Předmětem smlouvy je závazek dodavatele poskytnout zákazníkovi ve sjednaném rozsahu a čase zejména pronájem vybraných prostor a související služby podle individuální dohody. Konkrétní rozsah, kapacity, případná omezení provozu a pravidla chování v areálu budou uvedeny ve smlouvě, pokynech k akci nebo provozním řádu poskytnutém zákazníkovi před akcí.

Zákazník odpovídá za to, že akce bude probíhat v souladu s obecně závaznými právními předpisy (včetně předpisů o ochraně zdraví, požární ochrany, hluku, ochrany památek, pokud dopadají na místo konání) a že zajistí potřebná povolení, pokud je pro daný typ akce zákon vyžaduje.

Článek 5 — Cena a platební podmínky

Cena služeb je sjednána v individuální nabídce nebo smlouvě, není-li uvedeno jinak včetně DPH podle platné právní úpravy. Dodavatel je plátcem DPH, pokud tak vyplývá z jeho právního postavení a daňových předpisů.

Způsob úhrady (záloha, doplatek), splatnost a variabilní symbol budou uvedeny ve smlouvě nebo vystavené faktuře. V případě prodlení zákazníka s úhradou má dodavatel právo úrok z prodlení podle OZ a právo pozastavit plnění do uhrazení splatné částky, neohrozí-li to zájmy třetích osob vyžadující zákonnou ochranu.

Článek 6 — Odstoupení od smlouvy, změna termínu a storno

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory se řídí zejména ustanoveními § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, v návaznosti na směrnici Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU, transponovanou do českého práva.

U smluv, u nichž bylo sjednáno poskytnutí služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami ke konkrétnímu dni nebo v konkrétním období, může podle § 1837 písm. h) OZ platit, že spotřebitel nemá právo od smlouvy odstoupit. Uplatnění tohoto ustanovení závisí na konkrétním obsahu smlouvy a charakteru plnění; o případném vyloučení práva na odstoupení bude zákazník před uzavřením smlouvy výslovně informován v souladu s právními předpisy.

Smluvní strany si mohou sjednat storno poplatky nebo podmínky změny termínu. Nejsou-li ve smlouvě ujednány, řídí se práva a povinnosti obecnými ustanoveními OZ o zániku závazku, odstoupení a náhradě škody.

Článek 7 — Odpovědnost

Dodavatel odpovídá zákazníkovi za řádné poskytnutí sjednaných služeb. Odpovědnost dodavatele za škodu je omezena zákonem; není-li sjednáno jinak, neodpovídá dodavatel za ušlý zisk zákazníka nad rámec typického předvídatelného rozshu.

Zákazník odpovídá za škodu vzniklou dodavateli, jeho zaměstnancům nebo třetím osobám v souvislosti s akcí zákazníka, pokud byla způsobena jednáním zákazníka, jím pozvaných hostů nebo dodavatelů zákazníka, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy a případnou smlouvou o náhradě škody.

Článek 8 — Reklamace

Zákazník je povinen vady plnění uplatnit u dodavatele bez zbytečného odkladu poté, kdy je mohl při řádné péči zjistit, nejpozději však ve lhůtách podle OZ. Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu sídla dodavatele nebo e-mailem na svatby@aigeluvlom.cz.

Dodavatel rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, ve složitějších případech do 30 dnů; tato lhůta neplatí pro spotřebitele, pokud zákon stanoví kratší nebo jinou lhůtu.

Článek 9 — Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Informace pro subjekty údajů / zásady ochrany osobních údajů zveřejněným na webu aigeluv-lom.vercel.app/.

Článek 10 — Mimosoudní řešení sporů (spotřebitelé)

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z uzavřené smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetové stránky www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese Evropské komise https://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při sporu, kde je dodavatel jako podnikatel usazen v EU a spotřebitel má bydliště v EU.

Pro řízení před soudy České republiky se strany řídí ustanoveními OZ o mezinárodní příslušnosti a příslušných procesních předpisů, není-li sjednáno jinak platně a účinně.

Článek 11 — Závěrečná ustanovení

Dodavatel je oprávněn OP měnit či doplňovat. O změně bude zákazník informován způsobem přiměřeným k okolnostem (např. zveřejněním na webu s uvedením data účinnosti). Pro již uzavřené smlouvy zůstává v platnosti znění OP účinné v den uzavření smlouvy, ledaže se strany dohodnou jinak.

Právní vztahy výslovně neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, zejména OZ.

Účinnost: 13. 4. 2026.